TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Questo documento mostra una vasta informativa riguardante il regolamento del sito e-commerce
www.antiquariatopitanti.it sulla base delle quali, il venditore, PITANTI SRL, fornisce agli utenti la possibilità
di prenotare ed acquistare mobili antichi, modernariato, dipinti, mobili di design contemporaneo,
Chesterfield ed oggettistica varia da collezione tramite il sito internet.
Si invita a leggere attentamente il Regolamento del sito prima di acquistare, prenotare o formulare
un’offerta rispetto a qualsiasi bene esposto sulla piattaforma, poiché le relative operazioni ricadono sotto
la disciplina del presente documento informatico approvato dalla società stessa e, di conseguenza,
accettato dal cliente finale nelle fasi sopracitate.
L’inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) costituisce l’accettazione del Regolamento del sito stesso.
La società PITANTI SRL si riserva il diritto di modificare nel tempo il Regolamento del sito, e raccomanda,
pertanto, di stampare una copia del medesimo per un’eventuale consultazione futura.
L’uso dei dati personali trasmessi attraverso il sito, è disciplinato dalla Informativa in materia di Privacy
della PITANTI SRL.

PAR.I
Dati anagrafici del venditore:

1.1. Informazioni venditore: i beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla
società : PITANTI S.r.l., con Sede Legale in: VIA CARLO MARX, 34, 06012 CITTA' DI CASTELLO
(PG),P.Iva: 02265500542, Capitale Sociale Euro: 100.000 i.v., Forma Giuridica: S.r.l.,
Numero Rea: PG 205850, di seguito indicata come “Venditore”.

1.2. Definizioni:
Venditore: soggetto indicato in epigrafe, ovvero il soggetto prestatore dei servizi di e-commerce.
Servizio/i: insieme delle funzioni messe a disposizione dell’utente tramite il Sito internet
www.antiquariatopitanti.it.
Sistema: sistema integrato di prenotazione / acquisto / informazioni sui prodotti e/o formulazione di
offerte vincolanti.
Feedback: manifestazione di opinione da parte dell’utente relativa al servizio offerto (su richiesta del
venditore).
Utente/il: soggetto che utilizza il sito per la visualizzazione o l’acquisto dei beni in esso commerciati.
Bene/i: mobili usati di grande valore ed elevato spessore storico e/o artistico, dipinti ed oggetti da
collezione di antiquariato.
Ordine/di: prenotazione, acquisto o formulazione di un’offerta di acquisto da parte degli utenti del sito
tramite il sistema.

PAR. II
Condizioni generali di utilizzo e vendita

2.1. Oggetto del contratto: il venditore fornisce agli utenti un sistema integrato per la prenotazione,
l’acquisto o la formulazione di offerte di acquisto di mobili, dipinti ed oggetti da collezione, che vengono
compravenduti nello Stato in cui si trovano, senza alcun intervento restaurativo, salvo diversa indicazione
da parte dell’utente.

2.2. Navigazione sul sito: la navigazione, in qualunque area del sito, comporta l’accettazione del presente
Regolamento.

2.3 Modifica al Regolamento: il venditore ha facoltà di modificare il presente Regolamento in qualsiasi
momento. Si raccomanda di controllare periodicamente l’apposita sezione del sito, in quanto le regole ivi
riportate, debbono considerarsi vincolanti per tutti gli utenti. Questi ultimi sono tenuti al rispetto delle
policy e della disciplina in vigore, nel momento in cui effettuano una prenotazione, un acquisto o formulano
un’offerta per taluno dei prodotti venduti tramite la piattaforma web.

PAR. III
Informativa all'utente del sito
3.1. Capacità giuridica ed età: effettuando un ordine tramite il sito, l’utente garantisce e conferma:
 di avere la capacità d'agire necessaria, al fine di concludere contratti giuridicamente vincolanti in
qualsiasi forma espressa.
 di avere compiuto 18 anni o di aver raggiunto l’età giuridicamente necessaria per il paese di origine
o in cui risiede al momento della transazione.
3.2. Rifiuto di ordini: fermo quanto sopra esposto, non saranno accettati ordini provenienti da, o effettuati
per conto di, soggetti minori ad anni 18. Il raggiungimento della maggiore età, sarà verificato all’atto
dell’acquisto mediante specifica richiesta di indicazione del codice fiscale e dei relativi documenti necessari
alla consultazione.

PAR. IV
Prezzo e pagamento
4.1. IVA e costi di consegna: i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA, mentre i costi di spedizione
sono a carico dell’acquirente, se non espressamente indicato il contrario in fase di acquisto, e sono
regolamentati dallo stesso di comune accordo con l’utente finale, in base alla zona e al territorio di
destinazione del bene.
Qualora la consegna abbia luogo in territorio nazionale (con spedizione attraverso corrieri esterni e non da
parte del venditore) i costi di spedizione sono specificamente indicati dal venditore prima della conclusione

della vendita stessa. Lo stesso vale nel caso in cui gli oggetti vengano trasportati e consegnati dal venditore
stesso, tramite accordo pre/commissionale.
Nel caso di consegna con uno dei corrieri, che il venditore si riserva la facoltà di scegliere, i tempi di
consegna possono variare da 2 a 12 giorni lavorativi che comprendono anche l’imballo specificato in scatola
in legno e materiali di protezione.
Qualora, invece, la consegna fosse organizzata da parte del venditore con trasporto da parte sua, i tempi
variano a seconda della zona. Inoltre, il venditore si riserva la facoltà di non addossarsi le spese per la
gestione dei beni.
4.2. Errata indicazione del prezzo: il presente sito contiene un numero vastissimo di beni, pertanto, può
capitare che alcuni di essi possano recare un’indicazione non esatta del prezzo. Qualora il prezzo corretto di
uno degli articoli sia più elevato del prezzo indicato sul sito, sarà onere del venditore provvedere a
contattare l’utente prima del completamento dell’acquisto. In tal caso, PITANTI SRL non ha l’obbligo di
assicurare che il prodotto venga fornito all’utente al prezzo inferiore erroneamente indicato.
Nell’ipotesi in cui il prezzo sia superiore rispetto a quello originariamente convenuto e l’utente sia un
consumatore ai sensi del D.LGS. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente avrà facoltà di recedere
dall’ordine.
4.3. Modalità di pagamento: ogni pagamento da parte dell’acquirente, potrà avvenire unicamente per
mezzo di Paypal, bonifico bancario, carta di credito/debito, contrassegno o con ritiro in sede del venditore.
All’atto dell’acquisto, verrà richiesto all’utente di inserire il proprio codice fiscale come prova dell’identità e
del raggiungimento della maggiore età.
Il venditore non è responsabile di eventuali ritardi nell’elaborazione dei pagamenti e delle transazioni
mediante carta o bonifico.

4.4. Ordini respinti: in base alle procedure bancarie ordinarie, una volta effettuato un ordine per cui
l’utente paga mediante carta di credito, la banca o la società che ha emesso la carta, riservano (cd “ring
fence”) l’intero importo relativo all’ordine. Se l’ordine viene successivamente respinto o annullato per
qualsiasi ragione, la banca o la società che ha emesso la carta procederà a rendere nuovamente disponibile
il relativo importo nel conto dell’utente. Tale processo potrebbe richiedere diversi giorni (in funzione della
banca o della società che ha emesso la carta). L’utente, consapevolmente, accetta che il venditore non è
responsabile dell’eventuale ritardo con cui la banca o la società che ha emesso la carta provveda al
ritrasferimento dei fondi nel conto corrente dell’utente.

4.5 Pagamenti con PAYPAL:
Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di PAYPAL, al checkout potremmo trasmettere alla
stessa, i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell’ordine, in modo che PAYPAL possa
valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali procedimenti. I dati
personali dell'utente trasferiti, sono trattati in linea con la policy sulla privacy di PAYPAL.

PAR. V

Servizio clienti

5.1. Disposizioni Generali: in caso di problemi tecnici o di altra natura, che impediscano o rendano
difficoltose le operazioni di prenotazione, offerta o acquisto, il venditore mette a disposizione degli utenti,
mediante Live Chat, un servizio clienti attivo 24h/24. L’utente può accedere al servizio clienti, cliccando
sulla Live Chat accessibile direttamente sul sito, ovvero telefonando al seguente numero +39 3929514115
o inviando una mail all’indirizzo info@pitanti.net.

5.2. Reclami e Feedback da parte degli utenti: nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità
di un qualsiasi articolo o del servizio fornito, potrà far conoscere la propria opinione tramite il sito (solo su
richiesta del venditore), in forma di valutazioni, commenti e recensioni (congiuntamente indicati come
“Feedback”) che riflettano la propria esperienza. Le comunicazioni scritte dirette al venditore e gli eventuali
reclami, saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite mail al seguente indirizzo: info@pitanti.net.
L’utente dovrà indicare nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o
l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del venditore, ed ha facoltà
di modificare i relativi dati in qualsiasi momento.

5.3. Risarcimento: nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi articolo o del
servizio fornito, e perciò desideri richiedere un rimborso, una riduzione proporzionale del prezzo o qualsiasi
altra forma di risarcimento, è tenuto a contattare direttamente il venditore al fine di presentare il proprio
reclamo, con le modalità sopra descritte, entro 48 ore dalla consegna. L’utente è a conoscenza che il
venditore non ha alcun controllo sui corrieri né sull’attività di imballaggio e spedizione e non è in grado di
fornire, né assume alcuna responsabilità o impegno di fornire un risarcimento per fatti ascrivibili al vettore
salvo quanto previsto all’art. X par. 10.5 del presente Regolamento contrattuale.

PAR. VI
Licenza d’uso

6.1. Uso: salvo un generico ed assoluto divieto di uso improprio del sito (consistente, a titolo
esemplificativo, nell’utilizzo di tecniche di pirateria informatica o di estrazione informatizzata di dati), è
consentito all’utente servirsi delle funzioni in esso implementate alle condizioni sotto riportate.
 L’utente ha facoltà di stampare o scaricare le rappresentazioni fotografiche dei prodotti
compravenduti, esclusivamente per uso personale, ossia per finalità diverse da quelle commerciali,
ad eccezione del caso in cui abbia ottenuto dal venditore apposita autorizzazione in tal senso.
 Salvo che sia diversamente indicato, il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale
relativi al sito ed al materiale in esso pubblicato, appartengono al venditore (ivi compresi i contratti
disciplinanti, le condizioni d’acquisto e l’informativa sulla privacy). È vietato qualsiasi uso di estratti
del sito web www.antiquariatopitanti.it. che avvenga per finalità o con modalità diverse da quanto
previsto dal presente articolo.

 Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato né
utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente
dal testo che l’accompagna.

6.2. Restrizioni d’uso: nessuna parte del sito www.antiquariatopitanti.it può essere utilizzata, riprodotta o
archiviata in altri siti web. Non è possibile inserire eventuali riproduzioni del sito in alcun sistema o servizio,
pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta
del venditore.

6.3. Riserva di Diritti: i diritti non esplicitamente concessi dal sito www.antiquariatopitanti.it sono riservati.

PAR.VII
Accesso al servizio

7.1. Disponibilità del sito: sebbene il venditore si adoperi per far sì che l’accesso al sito possa avvenire
ventiquattr'ore su ventiquattro (24h/24), esso non assume alcun obbligo a riguardo e non può essere
ritenuto responsabile nei confronti dell’utente nel caso in cui il sito, in qualsiasi momento o per periodi di
qualsiasi durata, non sia disponibile all’accesso o crei difficoltà nelle procedure standard sotto riportate,
quali:
 Prenotazione
 Richiesta di informazioni
 Acquisto o formulazione di un’offerta per uno o più prodotti esposti e pubblicati sul sito stesso

7.2. Sospensione dell’accesso: l’accesso al dominio www.antiquariatopitanti.it può essere
temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso. Sarà premura del titolare della
pagina web far pervenire all’utente, in un tempo ragionevole, ogni comunicazione inerente alla
sospensione.

7.3. Sicurezza informatica: l’utente è consapevole che la trasmissione di informazioni via internet non è mai
del tutto sicura. Sebbene il venditore si impegni ad adottare tutte le misure prescritte dalla legge per la
tutela delle informazioni immesse, esso non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al sito
web; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell’utente.

PAR. VIII
Feedback
8.1. Uso delle Recensioni: i feedback lasciati dagli utenti su siti terzi (piattaforme o siti come Trustpilot ed
Ebay, utilizzata dal Venditore per favorire lo sviluppo della propria attività commerciale) hanno finalità
esclusivamente informative.

Le recensioni riflettono le opinioni dei clienti che hanno ordinato o utilizzato il sito; pertanto, dichiarazioni,
consigli o opinioni, appartengono esclusivamente ad essi. Fatto salvo quanto previsto dalla legge
applicabile, il venditore non assume alcuna responsabilità né impegno di risarcimento nei confronti di alcun
soggetto in relazione a recensioni dal contenuto diffamatorio o contenenti oscenità, omissioni o falsità , ma
si impegna a mantenere sempre aperto a risoluzioni di problemi e/o contestazioni su feedback riguardanti il
venditore stesso.

8.2. Responsabilità: l’utente si obbliga a risarcire il venditore, a fronte di qualsiasi danno (e per tutti i costi
correlati) patito da quest’ultimo o fatto valere nei suoi confronti da altro soggetto terzo e che sia derivato
da, o in connessione con, la facoltà di emettere Feedback.

8.3. Comunicazioni all’autorità amministrativa o giudiziaria: il venditore fornisce piena collaborazione ad
ogni autorità competente che richieda o imponga di rivelare l’identità o la posizione di chiunque pubblichi o
trasmetta recensioni, che promuovano violenza o discriminazione, contengano materiale diffamatorio,
osceno o offensivo, violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi, inducano ad attività illecite, invadano la
Privacy di soggetti terzi o diano l’impressione di provenire direttamente dal Venditore.

PAR. IX
Redirect da e verso altri siti

9.1. Siti di terzi: eventuali redirect verso siti di soggetti terzi presenti sulla pagina web
www.antiquariatopitanti.it o sulle sue pagine, sotto forma di social plug-in, vengono forniti esclusivamente
per comodità degli utenti. Il venditore non ha alcun controllo sui siti diversi da quello attraverso il quale
svolge e promuove la propria attività commerciale o sul relativo contenuto o accessibilità e,
conseguentemente, non si assume alcuna responsabilità in merito. Il venditore non approva né rilascia
garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall’utilizzo
dei medesimi. Chiunque decida di accedere ad un sito di soggetti terzi di cui sia presente il link sul sito lo fa
esclusivamente a proprio rischio.
PAR. X
Esonero da responsabilità
10.1. Informazioni fornite sul sito: in considerazione della quantità di beni quotidianamente trattata ed
offerta al pubblico attraverso il sito, il venditore non garantisce che la descrizione o le informazioni
riportate nei singoli annunci siano aggiornate e/o complete. PITANTI SRL è legittimato ad apportare in
qualsiasi momento (comunque prima della conclusione del contratto di vendita) e senza preavviso,
qualsivoglia modifica al materiale presente sul sito o ai servizi forniti (come le modalità di spedizione e agli
sconti effettuati su prodotti in promozione) nonché ai prezzi in esso riportati, con il solo obbligo di
comunicare le stesse agli utenti. Qualsiasi evento pregiudizievole per la salute del cliente causato da un uso
improprio dei prodotti acquistati sul sito o conseguenza dei materiali di costruzione degli stessi o derivato
da altre circostanze di qualsivoglia natura, non comporta alcuna responsabilità a carico del venditore.
10.2. Esonero di responsabilità: in considerazione della tipologia di articoli compravenduti (mobili antichi,
dipinti ed oggetti da collezione) il venditore non è tenuto a garantire che i beni possiedano qualità idonee
alle aspettative degli utenti né che i beni stessi siano esenti da vizi o difetti derivanti dal loro normale uso

nel tempo. Tramite accettazione della presente clausola, l’utente rinuncia ad intraprendere nei confronti
del venditore, qualsiasi azione volta ad ottenere il rimborso dell’importo corrisposto, la riduzione del prezzo
o il risarcimento del danno per le ipotesi descritte, salvo quanto previsto inderogabilmente dal Codice del
Consumo.
10.3. Eccezioni: fa eccezione alla clausola di cui al punto precedente la disciplina codicistica in materia di
aliud pro alio e quanto previsto in tema di vizi gravi (ossia tali da rendere il bene inservibile rispetto all’uso
suo proprio). I beni commerciati, salvo diversa indicazione, vengono acquistati e rivenduti da PITANTI SRL
senza opere restaurative. Gli articoli oggetto dell’offerta al pubblico, devono considerarsi beni usati forniti
come pezzi di antiquariato, e come tali non qualificabili come prodotto secondo la definizione di cui all’art.
3 lettera E del Codice di Consumo.
10.4. Servizio di deposito gratuito: il venditore mette a disposizione dell’utente (su sua specifica richiesta,
da far pervenire tramite mail all’indirizzo info@pitanti.net indicando il termine ultimo di ritiro della merce ,
e corrispondendo, salvo diversa specifica del venditore al momento dell’accettazione, il totale dovuto senza
escludere la possibilità previa comunicazione, di negarne la disponibilità per motivi logistici e tecnici) che
acquisti taluno degli articoli commerciati sulla piattaforma www.antiquariatopitanti.it, un servizio di
deposito gratuito della merce per un termine massimo di giorni 30.
10.5. Servizio di trasporto: In caso di danni causati dal vettore, l’utente potrà contattare la segreteria di
PITANTI SRL (n° +39 3929514115) affinché vengano attivate le pratiche per il risarcimento secondo le
vigenti leggi in materia. A tale scopo, si raccomanda qualora venga consegnato un oggetto danneggiato, di
firmare la lettera di vettura esibita dal corriere con riserva. In caso contrario non sarà, infatti, possibile
avanzare richiesta di risarcimento danni. Siccome è nel pieno diritto dell’acquirente controllare la merce
prima del ritiro, se il corriere non permette tali operazioni, l’utente ha facoltà di firmare con riserva
specificando che è stata impedita l’effettuazione dei controlli di integrità della merce. Per gli ordini
effettuati on-line, le spedizioni possono avvenire solo a seguito del pagamento. La modalità standard
utilizzata è la seguente:
 Spedizione vettoriale (è previsto un rimborso pari a 1 euro al kg, come stabilito dalla legge 450/85
sui trasporti vettoriali)
10.6. Tempi di consegna: i tempi stimati di consegna e ritiro (fino a 12 giorni lavorativi per le spedizioni
nazionali) sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna garanzia che i beni acquistati vengano
consegnati entro i tempi stimati.
PAR. XI
Responsabilità
11.1. Disposizioni generali: nulla nel presente Regolamento influisce sui diritti inderogabili che la Legge
concede agli utenti del sito, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai
sensi del Codice del Consumo.
11.2. Limitazione di responsabilità: ferme restando le previsioni di cui agli art. VII (par. 7.1), IX (par. 9.1.) e X,
la responsabilità complessiva del venditore nei confronti degli utenti in relazione a qualsiasi perdita
derivante da, o in connessione con, il servizio o il sito, sia essa a titolo contrattuale, extracontrattuale, per
violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non può in alcun caso superare il valore di
quanto corrisposto all’atto di acquisto.
PAR. XII
Risoluzione

12.1. Cause di risoluzione: il venditore ha facoltà di risolvere, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, o
sospendere (a sua discrezione) il diritto dell’utente di avvalersi del sito o del servizio, mediante
comunicazione via e-mail, nelle seguenti ipotesi:
 l’utente ha utilizzato il sito in violazione dell’art. VI (Licenza d’uso);
 l’utente ha pubblicato sul sito recensioni che violano le previsioni di cui all’art. VIII (Feedback);
 l’utente ha violato qualsiasi altra previsione essenziale del presente Regolamento.
PAR. XIII
Diritto di recesso
13.1. Diritto di recesso: l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna
spiegazione, entro un periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi al giorno in cui la merce viene
recapitata.

13.2. Modalità del recesso: il recesso va effettuato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inviata
presso gli uffici di PITANTI SRL (VIA CARLO MARX,34,06012 CITTA’ DI CASTELLO (PG). Entro lo stesso
termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, la merce dev'essere rispedita integra ed imballata con lo stesso
imballaggio usato per la consegna. La spedizione è a carico del mittente e viene effettuata sotto la propria
responsabilità. Il rimborso avverrà, tramite bonifico bancario, entro e non oltre 60 (sessanta) giorni dal
ricevimento della merce. Tale diritto non può essere esercitato nel caso in cui sia stata emessa fattura
d’acquisto o qualora la merce sia stata ritirata di persona o con un proprio corriere presso i magazzini e
depositi del venditore.
PAR. XIV
Comunicazioni scritte
14.1. Comunicazioni: la normativa vigente richiede che alcune informazioni ed avvisi debbano essere
comunicati per iscritto. Utilizzando il sito, o prenotando o acquistando o formulando un’offerta per taluno
degli articoli messi in vendita sulla piattaforma www.antiquariatopitanti.it, l’utente accetta che le
comunicazioni con il venditore avvengano per via elettronica. Per le finalità contrattuali, l’utente accetta
tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le
altre comunicazioni fornite elettronicamente dal venditore rispettano il requisito legale della forma scritta.
PAR. XV
Clausole varie ed ulteriori
15.1. Informativa in materia di Privacy: il venditore si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli
utenti. Tutti i dati personali raccolti da PITANTI SRL vengono elaborati in conformità alla Policy del
venditore in materia di Privacy, cui si rimanda per approfondimenti.
15.2. Separabilità di clausole: qualora uno o più termini o condizioni del presente Regolamento vengano
dichiarati invalidi, illegittimi o inefficaci, in tutto o in parte, ogni altro termine, condizione o previsione,
anche qualora connessa a quelli dichiarati invalidi o inefficaci, dovrà considerarsi valido nella misura
consentita dalla Legge.
15.3. Unicità dell’accordo: il presente Regolamento ed ogni altro documento in esso esplicitamente
richiamato costituisce l’intero accordo tra PITANTI SRL e l’utente e sostituisce tutte le eventuali precedenti
trattative, accordi, intese o contratti intercorsi tra le parti in relazione all’oggetto del Regolamento
medesimo.

15.4. Rinunce: l’eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione del
presente Regolamento non può essere interpretata come rinuncia dell’una o dell’altra parte a far valere i
propri diritti o rimedi.
15.5. Cessione: l’utente del sito non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento
senza il preventivo consenso scritto del venditore. PITANTI SRL può cedere qualsiasi diritto o obbligo
previsto dal presente documento ad una società sua affiliata o ad una qualsiasi impresa con cui essa si
associ per svolgere l’attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta.
15.6. Rinvio: tutto quanto non espressamente disciplinato dal presente Regolamento contrattuale deve
considerarsi sottoposto alla disciplina codicistica o alle norme contenute nel D.LGS. 205/2006, ove
applicabili.
PAR. XVI
Controversie e foro competente
16.1. Legge applicabile e Foro Competente: il presente Regolamento contrattuale è regolato dalle leggi
della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente al (o derivante dal) presente Contratto o dalla
sua esecuzione, sarà competente il Foro di PERUGIA.
In particolare, il consumatore residente in Europa ha facoltà di comporre in via stragiudiziale le dispute
insorte presentando un reclamo attraverso la piattaforma istituita con Regolamento UE 524/2013 e
raggiungibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Il reclamo dovrà essere corredato dalle informazioni richieste e le parti (Utente e Venditore) dovranno
accordarsi sull’organismo cui devolvere la risoluzione alternativa della disputa, pena l’improcedibilità della
domanda. La controversia dovrà essere composta entro 90 giorni dal momento in cui l’organismo riceverà il
fascicolo completo dalla piattaforma istituita con Regolamento UE 524/2013, salvo il caso in cui l’organismo
stesso, per questioni particolarmente complesse, ritenga di prorogare, a propria discrezione, il termine di
90 giorni di calendario.
La decisione assunta dall’organismo, sarà vincolante tra le parti e non potrà essere impugnata qualora esse
abbiano concordato in tal senso al momento di esprimere la propria volontà di avvalersi di tale strumento
di risoluzione alternativa. Le norme procedurali e i costi della procedura saranno comunicati dall’organismo
individuato di comune accordo.

SPEDIZIONI
Il tuo ordine viene curato nei minimi particolari in tutto il processo di imballaggio e spedizione. Ogni
articolo viene spedito in casse in legno su misura.
Spedizione
Ogni opera ed articolo on-line, viene imballato con la massima attenzione e professionalità, sigillato
all'interno di casse di legno costruite su misura ed accompagnato al suo interno da un certificato di
autenticità e garanzia.
Spedizione in Italia ed UE
Effettuiamo spedizioni settimanali tramite corrieri di fiducia. L’ordine viene spedito dopo la ricezione del
pagamento.
DIRITTO DI RECESSO

13.1. Diritto di recesso: l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna
spiegazione, entro un periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi al giorno in cui la merce viene
recapitata.
13.2. Modalità del recesso: Il recesso va effettuato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inviata
presso gli uffici di PITANTI SRL (VIA CARLO MARX,34,06012 CITTA’ DI CASTELLO (PG). Entro lo stesso
termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, la merce dev'essere rispedita integra ed imballata con lo stesso
imballaggio usato per la consegna. La spedizione è a carico del mittente e viene effettuata sotto la propria
responsabilità. Il rimborso avverrà, tramite bonifico bancario, entro e non oltre 60 (sessanta) giorni dal
ricevimento della merce. Tale diritto non può essere esercitato nel caso in cui sia stata emessa fattura
d’acquisto o qualora la merce sia stata ritirata di persona o con un proprio corriere presso i magazzini e
depositi del venditore.
Non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per ordini danneggiati durante il trasporto o con danni
provocati dopo la spedizione degli stessi.
La spedizione è a carico del mittente e viene effettuata sotto la propria responsabilità. Il rimborso avverrà,
tramite bonifico bancario, entro e non oltre 60 (sessanta) giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto
non può essere esercitato nel caso in cui sia stata emessa fattura d’acquisto o qualora la merce sia stata
ritirata di persona o con un proprio corriere presso i magazzini e depositi del venditore.
L’inoltro di ordini tramite il sito (ora o in futuro) costituisce accettazione del Regolamento del sito stesso.